Las actuaciones se iniciaron como consecuencia de una inspección realizada por agentes del INAME en el local comercial denominado "My Family", ubicado en la calle Pasteur 148 de la Capital Federal. En dicho procedimiento, los funcionarios retiraron un producto rotulado de la siguiente manera: "SET CONTENIENDO TRES JABONES SEIFEN OLINDA. Fragancia frutal (manzana, mango, limón) x 100. Disposición ANMAT nº 1254/96 S.A.G. Y.D. S.A.".

Días después, se dispuso una inspección a la firma S.A.G.Y.D. S.A., ubicada en la Ruta Nacional 34, km. 136, de la localidad de Cañada Rosquín (pcia. de Santa Fe). Durante el operativo, el director técnico de la empresa informó que el producto fue elaborado como prueba piloto hace aproximadamente ocho años, y que no se encuentra registrado ante esta Administración Nacional. En consecuencia, se prohibió su comercialización y uso en todo el país.