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Donde se deberá completar de la siguiente forma: 
Fecha y hora de evento: los informes deberán ser a tiempo real por lo que se informa 
la fecha y hora en la que se produce la devolución del producto. 
Evento: Se selecciona el tipo de evento de devolución. 
Seleccionar medicamento único o masivo. Tener en cuenta que solo podrá 
informarse una devolución masiva cuando se entrega más de un mismo 
medicamento al mismo proveedor, el cual deberá contener mismo GTIN y series 
numéricas consecutivas; de lo contrario se realizan informes únicos. 
GTIN, se deberá colocar el número de catorce (14) caracteres numéricos que se 
encuentra a continuación del identificador de aplicación (01) en el soporte de 
trazabilidad. También se puede hacer búsqueda del GTIN por nombre del producto y 
luego seleccionar el que corresponde a la presentación a ser trazada. 
El campo serie debe completarse con el número de serie del producto a devolver. Se 
debe respetar la totalidad de caracteres, las mayúsculas, minúsculas y los caracteres 
especiales. 
Al colocar estos dos campos, automáticamente se completa el campo lote y 
vencimiento el cual deberá coincidir con el producto que se va a devolver.  
En GLN origen aparecerá automáticamente aquel que realiza la devolución y el GLN 
destino deberá ser completado con aquel que sea el destinatario de dicha 
devolución. 
Los campos número de remito y/o número de factura deben estar completos con la 
documentación que acompaña al producto siempre respetando el formato 
mencionado anteriormente.  
El campo Motivo de devolución se completa con las opciones del desplegable:  
‐ No solicitado 
‐ Producto recibido sin cadena de frío, cuando si lo requiere. 
‐ Producto próximo a vencer 
‐ Producto retirado del mercado